题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

顾客买完商品后导购送客的标准是什么()

A.真诚的送顾客出门,微笑点头说欢迎您再来

B.有必要时,帮顾客提拿货品,给顾客送上车

C.顾客经过时,其他导购应该点头说再见,并且送出门

D.如果有什么问题,随时来找我或打电话

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第1题

关于送客描述错误的是()

A.送客时微笑将顾客送出店铺,留下好印象让顾客二次消费,增加顾客回头率

B.在顾客买完单后,可以继续向顾客推荐其他货品

C.顾客买完单后还未出门时,微笑送客谢谢光临

D.顾客不买时,热情并且礼貌的微笑送客谢谢光临

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第2题

关于送客描述错误的是()

A.送客时微笑将顾客送出店铺,留下好印象让顾客二次消费,增加顾客回头率

B.在顾客买完单后,可以继续像顾客推荐其他货品

C.顾客买完单后还未出门时,微笑送客谢谢光临

D.顾客不买时,热情并且礼貌的微笑送客谢谢光临

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第3题

顾客试穿完商品后,导购应该()

A.检查试衣间是否有遗留本店商品

B.接待下一位顾客

C.与其他导购聊天

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第4题

导购送顾客至门外一米,送客后在一米处站立多长方可离开()

A.3秒

B.5秒

C.10秒

D.15秒

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第5题

接待顾客流程的要求正确的是()

A.顾客进店时,主动亲切向顾客打招呼

B.顾客进柜后,等待顾客挑选合适的衣服来问导购

C.根据顾客的需求真诚的推荐,介绍商品

D.无论顾客试穿/试用效果如何,都应称赞顾客很适合这款商品,令顾客开心愉悦

E.快速准确的拿取适合顾客的商品

F.主动邀请顾客体验,根据顾客需求提供协助并给予客观、真诚的建议

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第6题

有位女士来你店里买衣服,你把顾客招呼进柜后。以下做法哪一项不恰当()

A.根据顾客需求真诚的推荐/介绍商品

B.快速、准确拿取适合顾客的商品

C.主动邀请顾客体验,根据顾客需要提供协助并给予客观、真诚的建议

D.不做推荐,顾客选哪件都说好看

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第7题

导购甲的顾客已经买完单,但是仍停留在店铺挑选其他的产品,因导购甲没有及时去接待,由导购乙去接待并购买,此单应是谁的()

A.导购甲

B.导购乙

C.导购甲乙一人一半

D.给业绩低的那个人

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第8题

下面关于送客的行为中,正确的是()。

A.在店内匆匆作别

B.顾客离开后马上转身进店

C.送客之后导购需要及时记录信息、调整情绪等

D.尽快结束

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第9题

顾客买完单时,我们怎么做()

A.告知顾客售后相关注意事项,并将顾客送到通道外向顾客道别

B.买完单就可以了,不用送别致谢

C.顾客买完单后,让顾客根据自己的需求随时离开

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第10题

送客语时,语音清晰语调适中,让顾客可以听清导购的道别()
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