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[判断题]

送客语时,语音清晰语调适中,让顾客可以听清导购的道别()

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第1题

电话服务时,要做到语言亲切、语气诚恳、语音清晰、语速适中、语调平和,禁止使用反问、质问的语气。A.对B.错()
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第2题

以下关于道别、送客描述正确的是()

A.要怀有感激的心情向顾客道谢

B.送客时眼睛应注视顾客

C.有礼貌地向顾客道别

D.营销结束后即可送客

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第3题

以下关于道别、送客描述错误的是()

A.要怀有感激的心情向顾客道谢

B.送客时眼睛应注视顾客

C.有礼貌地向顾客道别

D.营销结束后即可送客

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第4题

调度员说话时要吐字清晰、音量适中、语速平稳,语调自然、友善()
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第5题

美容师早工作时语音应该清晰,音量要适中。()
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第6题

与客人谈话的声音以()好,语调平稳、轻柔、语速适中

A.中等

B.1米内可以听清

C.两个人可以听清

D.越大越好

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第7题

美容师在为顾客分组产品时,()会给顾客留下清晰、沉着的印象

A.语音适中,语速适度

B.语者响亮,语速适度

C.语言直美,语速稍快

D.语言低沉,语速稍慢

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第8题

优质语音服务的要求主要包括:咬字要清晰、音量要恰当、音色要甜美、语调要柔和、语速要适中、用语要规范、感情要亲切、心境要平和()
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第9题

揽投人员语言上做到()

A.语调谦和

B.语速适中

C.语音清晰

D.音量适度

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第10题

《供电服务规范》规定:接听电话时,应做到语言亲切、语气诚恳、、言简意赅()

A.语音清晰

B.语速适中

C.语调平和

D.语言专业

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第11题

与顾客进行沟通时应注意()

A.提倡讲普通话

B.使用您好、谢谢、对不起、不客气、再见、不远送、您走好等文明用语

C.讲话时,语音清晰、语气诚恳、语速适中、语调平和、语言简明扼要

D.严禁说脏话、忌语

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