题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

有位女士来你店里买衣服,你把顾客招呼进柜后。以下做法哪一项不恰当()

A.根据顾客需求真诚的推荐/介绍商品

B.快速、准确拿取适合顾客的商品

C.主动邀请顾客体验,根据顾客需要提供协助并给予客观、真诚的建议

D.不做推荐,顾客选哪件都说好看

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第1题

有位女士带孩子来你店里买衣服,你把顾客招呼进柜后。以下做法哪一项不恰当()

A.这款没有尺码了,您要不去其他家看看吧

B.您好,我们品牌目前是全场5折

C.您好,这款材质是纯棉的,孩子穿起来会比较舒服

D.您好, 这件外套搭配这件毛衣很适合这个小朋友,穿起来特别可爱

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第2题

顾客来你店里买床品,但是几个款式没看中,准备离开,此时你应该()

A.微笑着与顾客道别,欢送顾客离柜

B.在顾客听不见的情况下,辱骂顾客

C.用鄙视的眼神目送顾客离开

D.微笑着与顾客道别,目送顾客离柜

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第3题

假设你是鞋店的老板,有位女士来你店里买鞋,由于她的右脚略大于左脚,总也找不到她能穿的鞋,你觉得应该如何向她解释呢()

A.“女士,你的右脚比左脚大。”

B.女士,你让我们量一下我们的鞋子的尺寸是否有问题。”

C.“女士,你的两只脚不一样大。”

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第4题

假设你是鞋店的老板,有位女士来你店里买鞋,由于她的右脚略大于左脚,总也找不到她能穿的鞋,你觉得应该如何向她解释呢()

A.“女士,你的右脚比左脚大。”

B.女士,你让我们量一下我们的鞋子的尺寸是否有问题。”

C.“女士,你的两只脚不一样大。”

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第5题

假设你是鞋店的老板,有位女士来你店里买鞋,由于她的右脚略大于左脚,总也找不到她能穿的鞋,你觉得应该如何向她解释呢()

A.“女士,你的右脚比左脚大。”

B.女士,你让我们量一下我们的鞋子的尺寸是否有问题。”

C.“女士,你的两只脚不一样大。”

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第6题

9-7.有位女士来你店里买鞋,由于她右足略大于左足,总也找不到她能穿的鞋,你觉得应当解释一下。你如何措辞()

A.女士,您的右脚比左脚大

B.女士,您的左脚比右脚小

C.无选择

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第7题

9-7.有位女士来你店里买鞋,由于她右足略大于左足,总也找不到她能穿的鞋,你觉得应当解释一下。你如何措辞()

A.女士,您的右脚比左脚大

B.女士,您的左脚比右脚小

C.无选择

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第8题

9-7.有位女士来你店里买鞋,由于她右足略大于左足,总也找不到她能穿的鞋,你觉得应当解释一下。你如何措辞()

A.女士,您的右脚比左脚大

B.女士,您的左脚比右脚小

C.无选择

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