题目内容
(请给出正确答案)
[多选题]
有位女士来你店里买衣服,你把顾客招呼进柜后。以下做法哪一项不恰当()
A.根据顾客需求真诚的推荐/介绍商品
B.快速、准确拿取适合顾客的商品
C.主动邀请顾客体验,根据顾客需要提供协助并给予客观、真诚的建议
D.不做推荐,顾客选哪件都说好看
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A.根据顾客需求真诚的推荐/介绍商品
B.快速、准确拿取适合顾客的商品
C.主动邀请顾客体验,根据顾客需要提供协助并给予客观、真诚的建议
D.不做推荐,顾客选哪件都说好看
第1题
A.这款没有尺码了,您要不去其他家看看吧
B.您好,我们品牌目前是全场5折
C.您好,这款材质是纯棉的,孩子穿起来会比较舒服
D.您好, 这件外套搭配这件毛衣很适合这个小朋友,穿起来特别可爱
第2题
A.微笑着与顾客道别,欢送顾客离柜
B.在顾客听不见的情况下,辱骂顾客
C.用鄙视的眼神目送顾客离开
D.微笑着与顾客道别,目送顾客离柜
第3题
A.“女士,你的右脚比左脚大。”
B.女士,你让我们量一下我们的鞋子的尺寸是否有问题。”
C.“女士,你的两只脚不一样大。”
第4题
A.“女士,你的右脚比左脚大。”
B.女士,你让我们量一下我们的鞋子的尺寸是否有问题。”
C.“女士,你的两只脚不一样大。”
第5题
A.“女士,你的右脚比左脚大。”
B.女士,你让我们量一下我们的鞋子的尺寸是否有问题。”
C.“女士,你的两只脚不一样大。”
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