关于送客描述错误的是()
A.送客时微笑将顾客送出店铺,留下好印象让顾客二次消费,增加顾客回头率
B.在顾客买完单后,可以继续像顾客推荐其他货品
C.顾客买完单后还未出门时,微笑送客谢谢光临
D.顾客不买时,热情并且礼貌的微笑送客谢谢光临
A.送客时微笑将顾客送出店铺,留下好印象让顾客二次消费,增加顾客回头率
B.在顾客买完单后,可以继续像顾客推荐其他货品
C.顾客买完单后还未出门时,微笑送客谢谢光临
D.顾客不买时,热情并且礼貌的微笑送客谢谢光临
第1题
A.送客时微笑将顾客送出店铺,留下好印象让顾客二次消费,增加顾客回头率
B.在顾客买完单后,可以继续向顾客推荐其他货品
C.顾客买完单后还未出门时,微笑送客谢谢光临
D.顾客不买时,热情并且礼貌的微笑送客谢谢光临
第4题
对顾客购买商品后,我们首先要(),它有助于顾客自我肯定,会促使顾客尽快再次消费。
A.送客
B.感谢客户
C.整理商品
D.向其他客户推介商品
第5题
A.在店内走动时,也会关注顾客是否需要帮助
B.对顾客面对面打招呼时,要点头微笑示意,体现出专业的礼仪
C.与顾客眼神相对时面无表情地移开视线,与顾客擦肩而过时无视顾客等
D.时刻关注入店顾客和店内顾客的动向,在顾客需要帮助时能够及时发现并服务,顾客购物完离开时能够礼貌的送出顾客
第6题
A.在店内走动时,也会关注顾客是否需要帮助
B.对顾客面对面打招呼时,要点头微笑示意,体现出专业的礼仪
C.与顾客眼神相对时面无表情地移开视线,与顾客擦肩而过时无视顾客等
D.时刻关注入店顾客和店内顾客的动向,在顾客需要帮助时能够及时发现并服务,顾客购物完离开时能够礼貌的送出顾客
第9题
A.不搭理顾客,让顾客自行离开店铺
B.将顾客所购买货品递拿给顾客就行
C.顾客未购买时就给顾客脸色看,让顾客自行离开店铺
D.将顾客送至店铺门口并说送宾语:“谢谢光临请慢走,下周我们还会来一批新货,感兴趣可以来店铺看看。”
第10题
A、向顾客道别,目送顾客离开
B、向顾客道别,不用目送顾客离开
C、不用向顾客道别,目送顾客离开
D、不用向顾客道别,也不用目送顾客离开
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