题目内容
(请给出正确答案)
[多选题]
关于电话礼仪,下面说法正确的是()
A.三声铃响之内接听
B.使用规范应答语:您好,阳光
C.电话机旁准备好纸笔进行记录;确认记录下的时间、地点、对象和事件等重要事项
D.电话交谈中应注意礼节,使用礼貌语言;接听到错打来的电话,应礼貌地说明情况,并请对方重新确认电话号码
如搜索结果不匹配,请 联系老师 获取答案
A.三声铃响之内接听
B.使用规范应答语:您好,阳光
C.电话机旁准备好纸笔进行记录;确认记录下的时间、地点、对象和事件等重要事项
D.电话交谈中应注意礼节,使用礼貌语言;接听到错打来的电话,应礼貌地说明情况,并请对方重新确认电话号码
第8题
A.电话铃响一声内必须接电话
B.电话铃响三声内必须接电话
C.电话铃响二声内必须接电话
D.电话铃响四声内必须接电话
第11题
A.如果在超过四次铃响以后才接起来,一定要说一声致歉的话
B.一般电话铃响不超过三声,应拿起电话
C.如果正在处理紧急事情,听到电话铃响可以等一下接起
D.如果正在处理紧急事情,听到电话铃响也应立即接起
为了保护您的账号安全,请在“上学吧”公众号进行验证,点击“官网服务”-“账号验证”后输入验证码“”完成验证,验证成功后方可继续查看答案!