题目内容
(请给出正确答案)
[多选题]
单笔订单金额多少的客诉是为高风险客诉()
A.5万
B.10万
C.20万
D.50万
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第3题
A.对高风险商户的排查预警
B.对高风险商户的最终确认和统筹应对
C.负责大促期间的客诉处理,对存在舆情隐患的客诉事件进行防控
D.高风险商户的订单回访、客诉处理进程跟踪,材料归档等
第9题
A.常设商场营运应急工作小组
B.负责高风险客诉处理的统筹管理
C.负责统筹对因先行赔付导致商场损失的商户起诉追偿
D.负责高风险商户的订单回访工作
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