题目内容
（请给出正确答案）
[判断题]
提交客诉申请单时，客诉内容超出3行以上，需使用订单模版进行下单，客诉申请单上注明客诉内容详见订单表（）
如搜索结果不匹配，请 联系老师 获取答案
A．客诉单申请表
B．合同报价清单
C．图纸/客诉照片
D．客诉责任人
更多“提交客诉申请单时，客诉内容超出3行以上，需使用订单模版进行下…”相关的问题
第2题
售后客诉数据，售后专员接收客诉信息后，根据生产设计资料判定责任单位（初判），品管科发起《天津公司2020年售后信息管理记录表》通知相关单位， 责任单位需在（）内更新客诉信息至相关岗位，需要输出改善措施的客诉问题，责任单位负责人需在（）内完成纠正措施提交品管科
A．1个工作日
B．2个工作日
C．3个工作日
D．5个工作日
第3题
客诉考核标准（）
A．有责客诉率*70%+客满整体指标30%
B．有责客诉率*60%+客满整体指标40%
C．有责客诉率*50%+客满整体指标50%
D．有责客诉率*60%+客满整体指标60%
第4题
17年广州区客诉管控目标是（）
A．第一阶段2-5月整体客诉目标值为1000
B．第二阶段第一阶段2-5月整体客诉目标值为900
C．第二阶段6-8月整体客诉目标值为800
D．第二阶段6-8月整体客诉目标值为700
第5题
17年广州区客诉管控目标是（）
A．第一阶段2-5月整体客诉目标值为1000
B．第二阶段第一阶段2-5月整体客诉目标值为900
C．第二阶段6-8月整体客诉目标值为800
D．第二阶段6-8月整体客诉目标值为700
第6题
17年广州区客诉管控目标是（）
A．第一阶段2-5月整体客诉目标值为1000
B．第二阶段第一阶段2-5月整体客诉目标值为900
C．第二阶段6-8月整体客诉目标值为800
D．第二阶段6-8月整体客诉目标值为700
热门考试
全部 >
