准时履约率关键点是（）

A.0.5H＜第一次预约上门时间-到达签到时间＜2H

B.最后一次预约上门时间-到达签到时间＜1H

C.0.5H＜预约上门时间-到达签到时间＜2H

D.1H＜最后一次预约上门时间-到达签到时间＜2H

A.只要在预约上门时间之前签到就行

B.在预约当天签到均可行

C.在预约上门时间前2小时内签到

D.随意签到

A.在预约上门时间前2小时内到达签到

B.做预约、改约动作后，务必30分钟后才可签到

C.只要没超预约时间签到就行

D.已超预约上门时间未签到的工单，进行往后改约上门时间

A.上门签到时间

B.作业完成时间

C.服务确认时间

D.预约作业时间

A.工程师MMP点现场处理

B.工程师MMP点到达

C.工程师MMP点出发

A.工程师MMP点出发

B.工程师MMP点现场处理

C.工程师MMP点到达

A.工程师MMP点到达

B.工程师MMP点出发

C.工程师MMP点现场处理

A.（预约时间内上门工单量-不规范改约工单量*10）/签到量

B.（预约时间内上门工单量-不规范改约工单量*3）/签到量

C.预约时间内上门工单量/签到量

D.（预约时间内上门工单量-不规范改约工单量）/回单量

A.上门签到前30分钟改约的工单

B.上门签到前10分钟改约的工单

C.上门签到前20分钟改约的工单

D.上门签到前60分钟改约的工单

A.预约率90%、签到率70%、核销率80%

B.预约率80%、签到率75%、核销率80%

C.预约率90%、签到率70%、核销率70%

D.预约率95%、签到率70%、核销率80%

A.预约及时 准时完成

B.预约不及时 准时完成

C.预约及时 不准时

D.预约不及时 不准时