收件客户来电称此件到付运费太贵，自己不愿意联系发件人核实，要求我司核实具体费用，工单类型选择（）

A.发件网点

B.派件网点

C.到件分拨

A.单标收方来电反馈快件未收到，核实为客户自己记错

B.自称收方来电反馈快件未有收到，经核实为查错件

C.无路由查件，核实为客户原因未寄出快件或已通过其他快递公司寄出

D.寄方更改付款方式为到付未有加盖确认章，到件方按照到付派送导致客户投诉

A.寄件人

B.快递公司

C.收件人

D.取件员

A.电联来电方确认作废，收方/第三方需先联系寄方确认

B.来电寄方确认是否可以作废及运费支付方式，知会快件保留一年作废

C.到付件（寄出前未支付）安排作废需主动告知客户需要收取费用

D.到付件：寄方同意支付：散单知会寄件网点上门收取，月结帐号有效进行红冲，工单协查收方网点作废

A.收件当面封箱，保价贴客户本人签字

B.派件提醒客户验货

C.到付件，不得私自勾选保价业务

D.易碎件不能做特安件

E.拖寄物品名数量必须填写完整

A.合作很久的客户，为节省时间取送件时可以不必每次送货都检验签字

B.到付快件可以让客户先签收、验货，再收费

C.回快递站后将取件记录直接交给操作员，都是同事所以不用签字

D.填写运单时，如果是运费到付，必须在到付运费栏填写到付金额

A.不上门

B.素质形象差

C.无理要求客户

D.不揽收快件

A.不揽收快件

B.不上门

C.素质形象差

D.无理要求客户

A.代收/到付结算异议拒付

B.更改派送地址

C.自提未取

D.校园件

A.寄付

B.到付

C.转第三方付款