关于来电注意事项说法正确的是（）

A.了解客户的去修并邀约来店

B.了解客户的需求

C.邀约客户来店

D.邀约客户来点试乘试驾

A.来电准备

B.来电接待

C.回答询问

D.邀约来店

A.使用普通话与客户沟通困难时可使用方言

B.无资质客户可直接不做邀约

C.可以告诉客户有录音监听，请客户配合

D.可边吃东西边接电话但语气要积极热情

A.②④①⑤⑥③⑦

B.②①④⑤③⑦⑥

C.②①④⑤⑦⑥③

D.②④⑦⑤①③⑥

接听客户来电时,因为有急事或在接另一个电话而耽搁时,应向来电的客户表示歉意。()

A.4声内接听电话

B.使用礼貌用语和经销商名称

C.询问客户的称呼

D.主动邀约客户来店看车

A.来电落实

B. 客户反馈

C. 客户回访

D. 来电整理

A.姓名

B.邀约来电时间

C.意向车型

D.竞品车型

A.直接听即可

B.挂断来电

C.示意客户谅解

D.任凭来电铃声作响