接待客户时如须接听电话,应该（）

此题为判断题(对，错)。

B．记录

C．打断对方

D．主动报名

A.均以第二次接听电话，接待客户时登记为准

B.接待客户前不用询问

C.销售人员之间严禁争抢客户

D.销售人员之间争抢客户，对此引起的不良后果由当事人自己与经理共同承担责任

B．随意

C．强行

D．随手

B．工作职责

C．衔接

D．接洽

B．10

C．15

D．30

B．语气诚恳

C．语音清晰

D．语速适中

A、右手持听筒、左手拿笔

B、听清楚来电目的

C、注意声音和表情

D、最后道谢