电话银行人工服务按服务流程分为来电接听、来电处理、（）三个过程。

A. 来电接听

B. 来电记录

C. 来电处理

D. 来电整理

银行的风险管理过程可分为风险识别、风险估价和风险处理三个阶段。

此题为判断题(对，错)。

此题为判断题(对，错)。

A、公共客户

B、网点注册客户

C、自助注册客户

D、网银注册客户

阅读下列说明，回答问题1至问题3。

【说明】

某银行的存款业务分为如下三个过程：

(1)读取当前账尸余额，记为R(b)：

(2)当前余额b加上新存入的金额x作为新的余额b，即b=b+ x；

(3)将新余额b写入当前账户，记为W(b)。

存款业务分布于该银行各营业厅，并允许多个客户同时向同一账户存款，针对这一需求，完成下述问题。

假设同时有两个客户向同一账号发出存款请求，该程序会出现什么问题? (100字以内)

银行往往根据客户类型进行业务分类，理财业务可分为理财业务(服务)、财富管理业务(服务)和私人银行业务(服务)三个层次，下列相关说法不正确的是( )。??? ’

A.理财业务客户范围相对较广，但服务种类相对较窄

B.私人银行业务服务内容最为全面，除了提供金融产品外，更重要的是提供全面的服务

C.私人银行业务是面向中高端客户提供的服务

D.财富管理客户，客户等级高于理财业务客户但低于私人银行客户

A. 500分/人次

B. 1000分/人次

C. 1500分/人次

D. 2000分/人次

世界银行将政府职能分为小型、中型和大型三个层次，以下哪项（）是小型政府职能。

A.提供的纯粹公共品

B.协调私人活动

C.直接进行社会分配

D.对企业进行规制，规范垄断企业

A. 500分/人次

B. 1000分/人次

C. 1500分/人次

D. 2000分/人次