题目内容
(请给出正确答案)
[多选题]
客户诉求类型正确的是()
A.客户咨询
B.客户报事
C.客服协调
D.客服建议
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第2题
A.客户服务部负责人负责对报事报修处理情况的审核抽查
B.客户服务部负责人负责对报事报修处理情况的审核抽查
C.规范客户报事报修处理工作,提高客户诉求处理效率
D.客户服务部负责人负责对报事报修处理情况的审核抽查
第3题
A.咨询查询
B.投诉
C.意见
D.举报
第5题
A.咨询查询
B.投诉
C.意见
D.举报
第6题
A.投诉、举报、意见、建议
B.咨询查询、投诉、举报、意见、建议
C.咨询查询、投诉、举报、意见、建议
D.咨询查询、投诉、举报、意见、建议、故障报修
第7题
A.咨询查询
B.投诉
C.意见
D.举报
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