题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
根据《广东电网有限责任公司客户诉求业务处理管理规范》客户诉求分类标准，客户反映与供电服务无关的非常规诉求，应属于诉求类型（）
A.咨询查询
B.投诉
C.意见
D.举报
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B．投诉
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第2题
根据《广东电网有限责任公司客户诉求业务处理管理规范》客户诉求分类标准，客户表达投诉意愿并且由于公司内部工作原因造成客户损失或不满的客户诉求，应属于诉求类型（）
A．咨询查询
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B．投诉
C．意见
D．举报
第5题
根据《广东电网有限责任公司客户诉求业务处理管理规范》(2018年修订版)，客户全方位服务管理委员会的会议内容包括( )。
A.分析客户全方位服务关键指标情况
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B.公布近期客户诉求热点及解决情况
C.研究协调重大问题
D.会商确定服务改进措施
第10题
根据《广东电网有限责任公司客户诉求业务处理管理规范》客户诉求提级处理机制规定，同一客户对同一问题重复投诉及以上的，服务调度将本问题提级至局领导、公司市场营销部，由公司层面督办（）
A．2次
点击查看答案
B．3次
C．5次
D．10次
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