销售顾问做车辆介绍时,需能够结合()
A.内训的要求
B.销售顾问的习惯
C.客户的用车生活
D.销售顾问喜爱
A.内训的要求
B.销售顾问的习惯
C.客户的用车生活
D.销售顾问喜爱
第2题
A.销售顾问至少从车辆的6个方位为顾客介绍车辆
B.介绍必须使用车型宣传册等辅助工具或资料向顾客展示车辆
C.销售顾问在产品介绍时至少包含5个亮点
D.以上皆是
第3题
A.技术主管
B. 服务经理
C. 服务顾问
D. DCRC经理
E. 销售经理
第7题
A.客户上下车时,销售顾问要帮客户遮挡车门上边缘,防止客户碰头,并提醒客户小心
B.给客户介绍驾驶侧时,销售顾问须立刻坐到副驾驶为客户介绍
C.销售顾问站立于客户右侧,尽量用右手给客户进行介绍
D.销售顾问可以适当的倚靠在车门上给客户做介绍
第8题
A.口齿伶俐、语气连贯、一气呵成,这样介绍可以塑造销售顾问的专业形象
B.所有的产品都要运用6+1介绍法来展示
C.用FAB法介绍产品和服务特性
D.无保留地将产品优势一次性介绍给顾客后,等待顾客做决定
第9题
A.销售顾问是否在产品介绍过程中适时的邀请客户试乘试驾
B.销售顾问能否根据客户需求进行产品展示
C.销售顾问展示车辆的礼仪是否符合规范
D.销售顾问是否主动提供产品资料
第11题
A.销售顾问要充分掌握东风悦达起亚各车型的配置、主要性能、主要技术参数和优势卖点
B.充分了解竞争产品,在展厅放置竞争车型来进行对比
C.销售顾问准备的车辆型录资料上附加销售顾问的名片
D.准备并随时检查展厅、展车状况以利于产品说明
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