题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
维修单需退回时，需要师傅怎么操作（）
A.反馈原因并打备注说明原因
B.随意点反馈原因退回
C.直接打备注说明原因退回
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A.联系客户取消订单，重新报修
B.退回订单，并备注清楚退回原因
C.联系管家，让管家安排人上门维修
D.直接上门维修
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第5题
若客户提交的跨境汇款申请资料在经办柜员、复核柜员初审时，即被从系统中退回的，系统将自动向客户反馈“银行退回”及退回原因。若客户的跨境汇款申请在柜台处理过程中，由于各种原因导致的交易失败，复核柜员需要通过“跨境汇款状态更新处理”将交易失败的结果反馈至网银，并选择退回原因，客户端业务状态将更新为“交易退回”。（）
第7题
审批状态：拒收退回，审批意见：商家超时未处理，此类订单应如何处理（）
A.选择退回，备注商家审核退回
B.选择退回，备注已退回
C.不跟进，直接备注退回
D.正常跟进，打电话问客户是否需要货物，再工单催派送
第8题
下列关于退回管理的说法，正确的有()。
A.退回原因分为质量原因和非质量原因两种
B.退回的产品需要转移到退回品库，并贴好退货标识。
C.退回品库需要对温湿度进行监控，温湿度要求与放行成品存放区温湿度一致。
D.退回成品若是质量原因，且涉及其他相关批次的，需要启动产品召回程序，组织召回。
第9题
服务单网点需要转单，具体如果操作（）
A.接单-转单-备注转单原因-自动转单
B.接单-转单-备注转单原因-手动转单
C.转单-备注转单原因-自动转单
D.转单-备注转单原因-手动转单
第10题
如果借款申请人提交材料不完整或不符合材料要求规范时，应当退回贷款申请并向贷款人说明原因。（)
如果借款申请人提交材料不完整或不符合材料要求规范时，应当退回贷款申请并向贷款人说明原因。()
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