题目内容
（请给出正确答案）
A.可以提示顾客产品价格是按照标出的而价格进行销售
B.可以询问顾客对于价格的预期
C.可以一直劝说顾客购买此款产品
D.可以直接否定友商的产品并评价
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第1题
A.顾客进店时正在打电话,顾客自己拉门入店
B.三米微笑,一米招呼,让顾客感受到门店热情
C.顾客进店后任顾客自由体验,不加以引导
D.为了让顾客更好体验相机功能,握着顾客的手教顾客如何拍摄夜景照片
第3题
A.进店前 顾客浏览商品时的关注重点 推荐后的反应
B.进店后 顾客对喜欢商品的表达语言 了解顾客家庭构成情况 日常活动
C.卖单时 观察顾客着装品牌、佩饰 交通工具等
D.试衣时 顾客对喜欢商品的表达语言 了解顾客家庭构成情况 日常活动
第5题
A.①打招呼②专业讲解③探需求④邀请顾客体验
B.①打招呼②探需求③专业讲解④邀请顾客体验
C.①探需求②打招呼③专业讲解④邀请顾客体验
D.①邀请顾客体验②打招呼③专业讲解④探需求
第6题
A.对顾客说：先生，您先体验一下刚刚我给您介绍的手机功能，我暂时离开30秒，帮您将杯子扔掉，您看可以吗
B.继续跟进顾客，向身边有空闲的同事寻求帮助-清理
C.必须在5分钟内清理
D.顾客10：25分离店后，再自行清理
第9题
A.成交率=进店顾客人数/店前客流
B.成交率=指定时段内购买商品的顾客数/进店顾客数
C.成交率=进店顾客数/购买商品的顾客数
D.成交率=购买PC顾客数/进店顾客数
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