题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

顾客进店后走近（）或货架，营业员应面向顾客，面带微笑并使用招呼用语，随时准备为顾客服务

A.柜台

B.受理台

C.终端台

D.体验区

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第1题

顾客进店后走近柜台或货架，营业员应面向顾客，面带微笑并使用招呼用语，随时准备为顾客服务。（）

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第2题

顾客进店后走近（）或货架，营业员应面向顾客，面带微笑并使用招呼用语，随时准备为顾客服务

A．营销

B．受理台

C．组织

D．零售

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第3题

顾客进店或走近收银台后，员工应在5秒内向顾客问好（）

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第4题

顾客进店后营业员需提供茶水迎服务（）

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第5题

顾客进店后首先要做的事情是（）

A.直接推荐顾客了解OPPO手机

B.询问顾客进店需求

C.等待顾客走近了解

D.完全不理睬

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第6题

顾客进店后营业员需提供茶水迎服务（）

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第7题

顾客进店或走近收银台后，收银顾问应在5秒内向顾客问好，每违反一次扣3分（）

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第8题

服务测评【进门用语】向顾客表示"欢迎光临十足或当期促销用语是时机应在（）

A.顾客进店时

B.顾客进店前

C.顾客进店后

D.顾客进店期间皆可

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第9题

如顾客携带小孩或者朋友进店购物，营业员只需接待购物顾客即可（）

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第10题

如顾客携带小孩或者朋友进店购物，营业员只需接待购物顾客即可（）

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第11题

如顾客携带小孩或者朋友进店购物，营业员只需接待购物顾客即可（）

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