题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
CRM专项考核中在系统中将意向客户弄虚作假标记为跟进或战败5条以下负激励（）
A.2000
B.5000
C.3000
D.10万
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A.1000 元/店/次
B.2000 元/店/次
C.5000 元/店/次
D.10000 元/店/次
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第2题
以下是深圳门店销售经理小王日常处理线索时候，对线索状态的判定。以下选项中，操作正确的有哪些（）
A.首次跟进的时候，客户第一次表示无购车意向，小王系统标记为有效
B.首次跟进的时候，客户明确表示无购车意向，小王系统标记为战败
C.首次跟进的时候，客户表示大约30天后想提车，小王系统标记为C级
D.首次跟进的时候，客户电话未接通，小王标记为未接通，次日连续两次拨打电话，均未接通，小王系统标记为无效
E.二次跟进的时候，客户表示不在深圳提车，需要回四川买车，小王标记为战败
第8题
线索进入系统后，由线索跟踪人在第一次跟进后，根据客户实际情况在系统中按如下原则进行判定、打分，以下描述正确的是（）
A.无法接通或者空号的线索标记为战败线索
B.近期内没有购车计划，不愿意到店赏车，但愿意保持联系和了解，这类客户应该战败掉
C.3分线索的跟进频次是3天
D.预计购车时间超过3个月，愿意被小鹏汽车联系，且有试驾意愿，标准3分
第9题
在日常CRM系统的常规考核中（考核分：X），以下标准正确的是（）
A.X≥80分，无负激励；60≤X∠80分，2000负激励；X∠60分，负激励5000元
B.X≥90分，无负激励；60≤X∠90分，2000负激励；X∠60分，负激励5000元
C.X≥80分，无负激励；60≤X∠80分，5000负激励；X∠60分，负激励10000元
D.X≥90分，无负激励；60≤X∠90分，5000负激励；X∠60分，负激励10000元
第10题
CRM系统《日常客户管理及时性》的考核项目内，下列的哪些选项在该范围内（）
A.客户建卡需当日完成处理
B.潜在客户跟进需当日完成
C.战败申请需2日内处理完成
D.战败申请不得低于20字
E.订单审核需2日内处理完成
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