线索进入系统后,由线索跟踪人在第一次跟进后,根据客户实际情况在系统中按如下原则进行判定、打分,以下描述正确的是()
A.无法接通或者空号的线索标记为战败线索
B.近期内没有购车计划,不愿意到店赏车,但愿意保持联系和了解,这类客户应该战败掉
C.3分线索的跟进频次是3天
D.预计购车时间超过3个月,愿意被小鹏汽车联系,且有试驾意愿,标准3分
A.无法接通或者空号的线索标记为战败线索
B.近期内没有购车计划,不愿意到店赏车,但愿意保持联系和了解,这类客户应该战败掉
C.3分线索的跟进频次是3天
D.预计购车时间超过3个月,愿意被小鹏汽车联系,且有试驾意愿,标准3分
第2题
A.销售文员将资料导入客户台帐中,置业顾问进入客户台帐查询,登记跟进记录,并标识有意向的客户,由销售经理在客户台帐中重新分配
B.销售经理将资料导入客户台帐中,由置业顾问进入客户台帐查询,将有意向的客户转为机会,销售经理在分配新客户中重新分配客户给置业顾问进行跟进
C.销售经理将资料导入线索管理中,并分配给置业顾问,置业顾问联系后,将有意向的客户转为机会,并进行后续跟进
D.销售经理将资料导入线索管理中,并分配给销售文员,销售文员联系后,将有意向的客户转为机会,销售经理在分配新客户中重新分配客户给置业顾问进行跟进
第8题
B.对来源于广告的线索进行拨打跟进后,系统会自动识别通话状态, 若判定为无效线索,即对无效线索进行返款
C.每月10号会推送上月无效线索返款详情,节约获客成本
D.返款有金额限制最高100元
第9题
A.首次跟进的时候,客户第一次表示无购车意向,小王系统标记为有效
B.首次跟进的时候,客户明确表示无购车意向,小王系统标记为战败
C.首次跟进的时候,客户表示大约30天后想提车,小王系统标记为C级
D.首次跟进的时候,客户电话未接通,小王标记为未接通,次日连续两次拨打电话,均未接通,小王系统标记为无效
E.二次跟进的时候,客户表示不在深圳提车,需要回四川买车,小王标记为战败
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