CRM专项考核中已试乘试驾客户未在CRM系统中登记试驾信息负激励（）

A.《试乘试驾检查表》

B.《外出申请单》

C.《试驾付费协议书》

D.《试乘试驾协议书》

A.CRM系统,360客户视图--客户信息栏--产权实名即已实名

B.CRM系统,业务受理--客户信息栏--产权实名即已实名

C.CRM系统，客户中心-客户信息管理-查询客户是否实名

A.运营型CRM

B. 分析型CRM

C. 协作型CRM

D. 反应型CRM

A.CRM客户集成应用

B.CRM企业集成应用

C.CRM专业应用

D.CRM政务集成应用

A.客户信息同步化

B.internet在CRM系统中占据核心地位

C.eCRM成为主流

D.支持与开发电子商务

A.持有产品信息

B.业务信息

C.营销服务

D.基础信息

A.制定客户试驾路线

B.掌握当天客户试乘试驾预约情况和试乘试驾车辆状况

C.询问客户试驾要求

D.签署试乘试驾文件

E.查看和复印客户驾驶证

A.主动邀请客户试驾，如果客户不试驾我也没有办法了

B.B

C.试乘试驾率需达到

D.80%

E.CG．试乘试驾率≥50%H．DI．主动邀请客户试驾，如果客户不试驾应不少于J．3K．次的主动邀请

A.了解客户试驾感受，进入报价环节

B.填写《试乘试驾客户信息回馈表》

C.回顾试驾中展示的车辆性能，处理客户的疑问

D.询问客户订车意向，主动邀请客户成交

A.持有产品信息

B.指标管理

C.营销服务

D.基础信息