CRM按集成度可分为CRM专项应用，CRM整合应用及____。

在生产观念中，企业的核心任务是_____

A.提高产品数量，降低成本，扩大销量

B.致力于生产优质产品，并不断精益求精

C.站在顾客的角度考虑问题

D.顾客需要什么，我就生产什么

CRM系统客户服务模块主要功能包括()。

A.服务

B.合同

C.客户关怀

D.移动现场服务

“会议室导航”阶段必须建立在()的基础上，以验证或测试二次开发的可执行性。

A.流程测试

B.业务蓝图确定

C.新业务流程设计

D.二次开发和确认

E.适当CRM软件系统选择

一个系统可以分解成若干个子系统，这些子系统相互独立，没有依存关系。这种说法是____。

A正确的

B错误的

C不能肯定

D看情况而定