集团10019集客故障派单S1级故障处理时限要求为分钟（）

B．120

C．180

D．240

A.1

B.2

C.3

D.4

A.120分钟

B.180分钟

C.60分钟

D.240分钟

A.1天

B.2天

C.3天

D.4天

B．B：3分钟

C．C：5分钟

D．D：10分钟

B．客服中心

C．集团公司

D．营业厅

B．3分钟

C．5分钟

D．7分钟

B．抢修处理

C．故障报修回访

D．工单合并

B．不同线路

C．同一故障

D．不同故障