客户通过互联网渠道发起的投诉（包含集团总部转派至省内的互联网投诉工单以及客户通过互联网渠道主动发起的投诉），统一由负责受理、处理工作，此类投诉根据互联网投诉的时限要求进行处理

B．客服中心

C．集团公司

D．营业厅

B．15分钟、1小时、2小时

C．30分钟、1小时、2小时

B．紧急投诉

C．升级投诉

D．集团投诉

B．瑞安花园

C．永安新村

D．凤祥铭居

此题为判断题(对，错)。

此题为判断题(对，错)。

A. 湖南移动门户网站；

B. 集团公司网站客户投诉；

C. 集团统一客服；

D. 省公司领导转办投诉；

B．市民政局

C．市公安局

D．市住建局

B．高新区

C．市城建控股集团

D．市住建局

B．服务申请

C．意见

D．投诉