题目内容
（请给出正确答案）
[判断题]
般投诉当天调查完毕回复乘客，遇特殊情况经分公司主管领导批准可在5日内处理完毕并回复乘客，重大投诉经分公司主管领导批准可在10天内处理完毕并回复乘客。()
如搜索结果不匹配，请 联系老师 获取答案
更多“般投诉当天调查完毕回复乘客，遇特殊情况经分公司主管领导批准可…”相关的问题
第2题
有效乘客投诉回复率是指（）
A.已回复的有效乘客投诉次数/客运量
B.已回复的有效乘客投诉次数/有效乘客投诉次数
C.乘客投诉次数/有效乘客投诉次数
D.有效乘客投诉次数/已回复的有效乘客投诉次数
第3题
有效乘客投诉回复率是指（)。
A.有效乘客投诉次数/已回复的有效乘客投诉次数
B.已回复的有效乘客投诉次数/客运量
C.已回复的有效乘客投诉次数/有效乘客投诉次数
D.乘客投诉次数/有效乘客投诉次数
第9题
城市轨道交通运营服务关键指标乘客投诉回应包括哪些评价指标（）
A.百万乘客有效投诉率（次/百万人次）
B.百万乘客无效投诉率（次/百万人次）
C.有效乘客投诉回复率（%）
D.无效乘客投诉回复率（%）
热门考试
全部 >
相关试卷
全部 >
