当车站接到投诉后，车站查清事由，自接到投诉之日起日内，对乘客进行回复（）

A.3

B.7

C.15

D.30

A.投诉时间

B.投诉对象

C.投诉事由

D.投诉要求

A.投诉组在接到投诉后1小时

B.投诉组在接到投诉后8小时

C.投诉组在接到投诉后12小时

D.投诉组在接到投诉后24小时

A.受理之日起20日

B.接到投诉之日起20日

C.受理之日起30日

D.接到投诉之日起30日

A.接到投诉后10分钟内处理

B.接到投诉后30分钟内处理

C.接到投诉后60分钟内处理

D.接到投诉后120分钟内处理

旅行社自接到被投诉通知之日起，作出书面答复的时限为90天。()

参考答案：错误

A.7日

B.7个工作曰

C.15日

D.15个工作日

A.7日

B.7个工作日

C.15日

D.15个工作日

A.接到投诉之日起7日内

B.接到投诉之日起7个工作日内

C.接到投诉之日起5日内

D.接到投诉之日起5个工作日内