题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
对旅客当场死亡的事件进行处置时，如旅客有陪同人员，运行督查室与陪同人互留后续联系方式，待（)现场处理完成后进行下一步工作。
A.机场公安
B.运行督查室
C.运行服务监察部
D.医疗急救部
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A.运行督查室
B.运营质量管理室
C.运行控制室
D.旅客服务管理室
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第2题
如发生旅客伤亡事件后，旅客或其陪同人员没有当场提出赔偿诉求，()通知旅客准备协议签订前的相关材料原件，若旅客需要社保报账的情况需提前与机场方沟通，并提供病情证明书、检查、治疗费用清单及费用结算票据复印件一份;若旅客或其陪同人员当场提出赔偿诉求，则无需提交上述材料。
A.运行督查室
B.运营质量管理室
C.运行控制室
D.运行服务监察部
第3题
发生旅客饮用水中毒事件时，运行督查室立即赶到现场，对旅客进行安抚，了解旅客取用水的饮水机位置，为旅客安排座椅临时休息，协助医疗急救部处理并按照《航站区旅客人身意外伤害事件处置预案》进行处置。此外，还需要()。
A.关闭饮水机电源，停止饮水机供水
B.如水质检测异常，将饮水机移至指定地点封存
C.设置提示标识
D.协助检疫部门对水质进行检测
E.如水质检测异常，协助相关部门调查事件原因
第4题
运营质量管理室通过查阅相关资料、调看监控视频、询问相关情况等方式，对旅客人身伤害事件处置情况进行评估，提出改进建议，形成处置总结报告，并提交（)。
A.运行督查室
B.中心领导
C.运行控制室
D.旅客服务管理室
第5题
接到运行控制室通知旅客人身意外伤害事件信息后，运行督查室到场，实施监控拍摄与拍照记录，确认（)。
A.地面是否有水渍、污渍
B.标识是否完善清晰
C.是否有人员逗留
D.设备运行是否正常
第10题
启动大面积航班延误红色响应时，相比黄色响应，运行督查室需做的工作不同之处在于（)？
A.检查楼内航显、电子屏、平面媒体等是否显示航班延误信息
B.现场检查商家是否按照航班结束时间提供商业服务
C.督促各航空公司、地面服务代理单位做好现场旅客处置工作
D.视情况通知备勤人员返回岗位
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