监控作业，监控互控。候车室检票和站台旅客乘降时，重点对（)等处所进行全面监控，发现异常情况利用无线通讯设备与各岗位进行联控、互控确认。

A.售票处

B.候车区(室)

C.站台

D.行包房

A.列车车次

B.车体停靠站台

C.股道

D.站台安全宣传

A.扶老携幼

B.重点帮扶

C.旅客乘降

D.安全乘降

A.旅客放行

B.旅客进站

C.旅客上车

D.检票口

广播（监控)作业，列车进入预报广播。根据列车、车体进入情况，在开始检票前（)分钟（特殊情况车站自行规定)广播有关信息，通告候车室、站台准备检票、接车。

A.3月4日

B.3月6日

C.2月5日

D.3月5日

A.查看

B.定时巡视

C.随时调整

D.不定时巡视

《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号)规定，停止检票前，通告候车室，（);停止检票时，关闭检票口，通告候车室和站台。