题目内容
（请给出正确答案）
[主观题]
解客户需求的途径有（）
A．利用动销台账获取零售客户需求信息
B．公司内部的报表
C．通过零售客户提报的形式获取需求
D．开展零售客户调查
如搜索结果不匹配，请 联系老师 获取答案
A.情感需求
B.成长需求
C.信息需求
D.服务需求
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第10题
获取客户需求的3W方法中“问”是指询问客户财务状况/是否立项，________，是否有明确的时间表。
A.行业背景知识
B.客户的主要业务方向
C.掌握行业应用的关键
D.是否有预算
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