题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
零售客户希望了解更多的信息，参与烟草公司的活动获取经营决策支持等服务，是指需求层次的（）
A.情感需求
B.成长需求
C.信息需求
D.服务需求
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第6题
在IT服务营销过程中，需求调研过程非常重要,以下哪些选项属于需了解的不同层次的客户需求（)
A.表述的需求:客户直接说出来的需求
B.真正的需求:客户实际期望的需求
C.未表明的需求:客户期望的需求
D.令人愉悦的需求:客户期待的惊喜
E.潜在的需求:客户期待、其他相关人员反馈的需求
第10题
某家园林公司在业务的发展过程中,越来越多的客户要求提供室内环境设计的服务,于是这家公司决定拓展业务范围。该家公司的成长属于（）驱动
A.客户需求
B.竞争环境
C.员工需求
D.投资人需求
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