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[判断题]

卷烟零售客户的经营主体是人,因此除了理性需求外还有相应的情感需求()

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第1题

卷烟零售客户需求层次中,利润需求包括卷烟零售客户的订货需求和利润需求()
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第2题

卷烟零售客户需求层次中,安全需求主要是指卷烟商品保管、防范卷烟偷盗与调包、资金安全、经营安全()
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第3题

客户需求是不断变化的,因此准确掌握客户需求,就要定期或不定期开展零售客户服务需求调研工作()
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第4题

零售客户希望了解更多的信息,参与烟草公司的活动获取经营决策支持等服务,是指需求层次的()

A.情感需求

B.成长需求

C.信息需求

D.服务需求

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第5题

除了购买者少、购买量大、专人购买、直接购买、过程复杂、强调服务外,组织市场还有派生需求,具有弹性等特点。()
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第6题

为了建立社交关系链,企业应注重情感因子,将情感因子注入产品经营的各环节中,以求最大程度地满足客户的情感类需求。()
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第7题

卷烟零售客户需求层次中涉及安全方面的主要是()

A.卷烟商品防护、防范卷烟偷盗与调换、资金安全、经营安全

B.卷烟商品防护、防范卷烟偷盗与调包、资金安全、运行安全

C.卷烟商品安全、防范卷烟偷盗与调换、财物安全、经营场所安全

D.卷烟商品保管、防范卷烟偷盗与调包、资金安全、经营安全

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第8题

按客户物理属性进行分类,可以根据零售客户店面所在商圈、面对的目标消费者类别所销卷烟品牌构成以及经营业态进行分类()
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第9题

新客户是指从未接触卷烟经营的客户()
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第10题

物业关键人攻坚成功之后就会有源源不断的客户,不必在意客户需求。()
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