题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
（)，（)，获取客户信任，打开客户心扉，从其诉求中获取销售契机。
A.站在客户角度
B.聆听客户需求
C.主动搭讪
D.熟悉业务
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A.普通
B.优秀
C.一般
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