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[判断题]

倾听是有效沟通的重要基础。（)

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第1题

倾听是有效沟通的必要部分，思想达成一致和感情的通畅。（)

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第2题

倾听的重要性指的是（)。

A.在口语交际中，倾听是表达的基础和前提

B.倾听是尊重对方的一种表现，促进交流

C.倾听能有效了解客观世界，获取更多的知识

D.沟通中倾听比说话更重要

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第3题

有效沟通的基础是（）

A.信任

B.理解

C.双向

D.倾听

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第4题

倾听属于有效沟通的不必要部分，以求思想达成一致和感情的通畅。（)

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第5题

管理沟通的倾听与听是同一个概念。（)

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第6题

清晰的沟通表达三要素包括：思考、表达和倾听。（)

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第7题

沟通的技巧包括积极倾听学会幽默及适时/适度称赞对方。（)

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第8题

在销售沟通中，倾听和讲话一样具有说服力，该说法（)。

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第9题

积极倾听是个案工作中最常用的沟通技巧，积极倾听就是在服务对象进行倾诉时，社会工作者认真仔细地听，不要说话。（)

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第10题

医务个案工作中的沟通技巧包括倾听、澄清、聚焦、摘要、回应和同理。（)

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