积极倾听是个案工作中最常用的沟通技巧，积极倾听就是在服务对象进行倾诉时，社会工作者认真仔细地听，不要说话。（)

A.善于倾听

B.真心诚意

C.关怀接纳

D.积极互动

A.积极倾听

B.认真聆听

C.认真记录

D.积极沟通

A.积极回应

B.肢体语言恰当

C.适当保持安静

D.衣着得体整齐

A.听别人说话时要发挥主动性

B.倾听说话者的心声

C.保持安静

D.在倾听别人说话时给予说话者肯定与尊敬

E.在倾听别人说话时，先别想如何回应

A.积极沟通

B.努力说服

C.积极倾听

A.提问

B.表示同情

C.拖延

D.积极跟踪