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[多选题]

超级柜台办理转账业务,系统对转账收款人及附言为敏感字段的业务会进行风险提示告知,客户需阅读风险“确认感”,以下()字段属于敏感字段。

A.基金

B.合伙

C.保险

D.黄金

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第1题

超级柜台业务预处理,已经上线哪些业务种类()。

A.信用卡申请

B.客户风险评估

C.转账业务

D.理财购买

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第2题

通过超级柜台办理的非实时跨行转账业务,可通过()渠道进行转账撤销。

A.柜台

B.95599

C.ATM

D.超级柜台

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第3题

以下属于超级柜台前端服务岗人员风险点的是()。

A.在客户不在场的情况下,代客办理业务,代客签名

B.为客户指纹审核时,未提示客户核对业务信息,未对申请书上签名进行审核

C.截留客户银行卡、K宝等敏感资料

D.代客输入密码、签约产品等敏感信息

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第4题

超级柜台网点前端服务岗负责做好客户的引导和管理,负责业务场景的真实性审核。审核要点包括()。

A.客户办理业务时,前端服务岗应对客户身份进行审查,检查身份证照片与客户本人是否为同一人,确认业务场景的真实性

B.对于需阅读协议的业务,前端服务岗应引导客户阅读电子版协议,确认协议内容

C.业务办理过程中,如客户有需要,前端服务岗可给予指导,但不得代客户输入密码等关键信息

D.对于超级柜台无法办理的业务,前端服务岗应引导客户携带有关证明材料到柜面办理

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第5题

对公客户办理开户、结算的人员及大额转账交易的真实性要坚持确认原则()。

A.对办理开户经办人员身份进行确认

B.对办理日常结算业务的财务人员身份进行确认

C.对大额支付业务进行客户热线确认

D.对单位经营状况的确认。

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第6题

以下金穗借记卡业务中需由持卡人签名确认的有()

A.网上银行转账

B.ATM取现

C.柜台存取现

D.手机银行转账

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第7题

在超级柜台办理业务时,碰到年级较大、视力不佳的客户,未提高服务质量与业务办理效率,可以适当帮助客户输入手机号、验证码已及业务确认。()
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第8题

系统内转账付款通过通存通兑方式实现,签约商户通过电话POS系统办理系统内转账付款业务时,未进行收款人信息维护的,单笔转账付款金额应在人民币()万元以下,日累计金额应在人民币()万元以下

A.1、100

B.2、200

C.3、300

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第9题

以下对手机银行转账收费描述正确的是()

A.向行内异地转账(跨一级分行)的结算手续费为柜台同类业务收费的3折

B.跨行转账手续费为柜台同类业务收费的1.5折

C.跨行转账手续费为柜台同类业务收费的3折

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第10题

新一代超级柜台智能服务平台的“我要转账”功能,提供“常用收款人”按键,展示收款人账户信息列表供客户选择。同一客户号的客户行内、行外转账收款方信息最多可以保存()条

A.10

B.20

C.25

D.30

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