题目内容
(请给出正确答案)
[多选题]
超级柜台办理转账业务,系统对转账收款人及附言为敏感字段的业务会进行风险提示告知,客户需阅读风险“确认感”,以下()字段属于敏感字段。
A.基金
B.合伙
C.保险
D.黄金
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A.基金
B.合伙
C.保险
D.黄金
第3题
A.在客户不在场的情况下,代客办理业务,代客签名
B.为客户指纹审核时,未提示客户核对业务信息,未对申请书上签名进行审核
C.截留客户银行卡、K宝等敏感资料
D.代客输入密码、签约产品等敏感信息
第4题
A.客户办理业务时,前端服务岗应对客户身份进行审查,检查身份证照片与客户本人是否为同一人,确认业务场景的真实性
B.对于需阅读协议的业务,前端服务岗应引导客户阅读电子版协议,确认协议内容
C.业务办理过程中,如客户有需要,前端服务岗可给予指导,但不得代客户输入密码等关键信息
D.对于超级柜台无法办理的业务,前端服务岗应引导客户携带有关证明材料到柜面办理
第5题
A.对办理开户经办人员身份进行确认
B.对办理日常结算业务的财务人员身份进行确认
C.对大额支付业务进行客户热线确认
D.对单位经营状况的确认。
第8题
A.1、100
B.2、200
C.3、300
第9题
A.向行内异地转账(跨一级分行)的结算手续费为柜台同类业务收费的3折
B.跨行转账手续费为柜台同类业务收费的1.5折
C.跨行转账手续费为柜台同类业务收费的3折
第10题
A.10
B.20
C.25
D.30
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