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销售顾问卖车应以客户为主导,但要引导客户走顾问式销售流程()

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第1题

顾问式销售指的是,客户是您的朋友,我们不仅销售汽车,还有品牌和服务,同时根据客户的实际需求为客户推荐最合适的汽车()
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第2题

我行分层客户管理指:对传统网点提供标准化服务,对理财中心客户提供()服务,对财富中心客户提供()服务,对私人银行客户提供()服务。

A.顾问式,管家式,销售式

B.销售式,顾问式,管家式

C.销售式,顾问式,一站式

D.一站式,顾问式,管家式

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第3题

当客户表露出购买意向的时候,我们销售顾问应该尝试做什么()

A.若客户表示想自行看车,销售顾问向客户说明自己的服务方位,并告知客户如有需要,会立即提供帮助

B.若客户开车前来,销售顾问应陪同客户到停车场,引导车辆驶出停车位,向离去客户挥手致意,并目送客户离开

C.销售顾问主动邀请客户先入座,让客户坐在可以看到展车的位置,自己则坐在客户的左手边

D.3天内对客户进行电话追踪回访

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第4题

使用顾问式(SPIN)销售技巧有利于与客户建立长期信任的合作关系。()
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第5题

交车环节中销售顾问需要向客户介绍服务顾问并向介绍车辆保修范围和保养,对客户如何更好的驾驶和保养提出建议。()
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第6题

销售顾问要依据、产品介绍与试乘试驾环节对客户购车意向的判定,引导客户进入治谈环节。()
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第7题

对于首次到店客户,销售顾问应该()。

A.自我介绍

B.寒暄破冰

C.引导客户参观展厅及看车

D.引导至洽谈区域邀请入座

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第8题

在进店接待流程中,销售顾问应专心接待客户,如需接听电话只要尽可能快地结束通话即可()
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第9题

顾问式销售技巧的使用,也不可能使客户从无需求到对你的产品产生需求。()
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第10题

客户成功报名参加活动以后,销售顾问可以进一步引导收取2000元定金,提前帮客户锁定活动礼品和保养,进一步的促进订单量的达成()
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第11题

销售顾问需每天在系统内查看客户邀约到店时间()
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