应尽可能将（)安排在离服务台和电梯较近的房间。

应尽可能将团队客人安排在同一楼层。（)

酒店通常对未经预订而直接抵店的客人收取预付款, 但（）类型的客人可例外

接待人员带领客人从大厅步行至二层演示厅。接待人员在客人二三步之后，配合步调，让客人走在外侧。上楼梯时，接待人员走在前面，让客人走在后面。参观后，引导客人下楼梯，让客人走在前面，接待人员在后面。到达一层乘电梯到七层会客厅。请客人先进入电梯，等接待人员进入后关闭电梯门，电梯到达七层，接待人员按开的钮并先走出电梯再请客人走出电梯。当客人走入客厅，接待人员用手指示，请客人坐在靠近门的一方，看到客人坐下后，

引领客人入房时，若客人的房间在走廊的左侧，服务员应在客人右前方引领，若客人的房间在走廊的右侧，则服务员应在客人的左前方引领（)

为保证整个预定工作的严密性，应尽可能地掌握客人的()

客房服务员推工作车进电梯时遇到客人从电梯出来时,应（）一步,礼貌地向客人打招呼,并请客人先行

客人超过预订时间抵店,而房间已经出租时,下列做法欠妥的是（）

引领客人入房时，如客人的房间在走廊左侧，服务员应在客人的左前方引领。（)

在引领客人、陪客人走楼梯、出入电梯时，应如何体现对客人的尊重？

客人离店时客房服务员的工作主要有()。