题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

下面哪些不是“善用问句法”的好处()?

A.获得信息

B.立刻得到对方答案

C.了解对方需求

D.避免替对方下决定

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第1题

使用问句最大的好处是()。

A.立刻得到答案

B.把问题丢给对方

C.获得对方信息,了解对方需求

D.表达自己的意愿

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第2题

“倾听的好习惯”中不包括()

A.及时插话,立刻给出反应

B.了解对方心理

C.集中注意力

D.观察对方身体语言

E.辨析对方意思并反馈

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第3题

下面哪些是正确的应付冲突的沟通技巧()。

A.控制住自己的情绪

B.尽量让对方表达出来

C.避免责怪对方

D.据理力争

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第4题

在代替别人接电话时,我们要注意()?

A.问清对方姓名、电话

B.问清工作单位名称

C.了解对方的目的

D.要开个玩笑

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第5题

同理沟通的特征为:( )。
同理沟通的特征为:()。

A、站在对方的立场去理解对方、了解导致这种情绪的原因、给出建议

B、站在对方的立场去理解对方、了解导致这种情绪的原因、把这种对对方设身处地的了解让对方感受到

C、站在对方的立场去理解对方、纠正对方的情绪、给出建议

D、站在对方的立场去理解对方、评价导致这种情绪的原因、把这种对对方设身处地的了解让对方感受到

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第6题

沟通的前提是()

A.了解对方的中心思想

B.听懂对方的全部信息

C.听懂一部分内容即可

D.必须有引荐

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第7题

快速提升网格在属地影响力的具体做法有?()

A.选:精准筛选出属地市场的撬动者

B.问:了解这些市场撬动者的业务发展需求

C.礼:上门送礼搞好关系

D.合:根据对方需求,利用我们的资源与对方合作共赢

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第8题

沟通的目的有()。

A.获得对方对信息的反应

B.协调工作

C.与对方维持良好的关系

D.降熵

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第9题

有效沟通的前提是()

A.了解对方的意图

B.听懂对方的全部信息

C.快速表达观点和情感

D.丰富的语言和表情

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第10题

当同事不在,你代他接听电话时,应该()。
当同事不在,你代他接听电话时,应该()。

A、先问清对方是谁

B、先记录下对方的重要内容

C、先问对方有什么事

D、先告诉对方他找的人不在

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