题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

同理沟通的特征为:()。

A.站在对方的立场去理解对方、了解导致这种情绪的原因、给出建议

B.站在对方的立场去理解对方、了解导致这种情绪的原因、把这种对对方设身处地的了解让对方感受到

C.站在对方的立场去理解对方、纠正对方的情绪、给出建议

D.站在对方的立场去理解对方、评价导致这种情绪的原因、把这种对对方设身处地的了解让对方感受到

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第1题

讨论中能够设身处地站在对方立场考虑问题,理解对方的观点,找到伙伴间的共同点,引导对方接受自己的观点()
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第2题

同理心的要点是:()

A.以对方的立场正确地理解对方的内在架构(想法、情绪、价值观、经验感受)

B.同时清楚知道自己的理解不完全等同于对方的体验

C.把自己的这份理解透过语言(非语言)表达传达给对方

D.确认对方接受到这份理解

E.以上都是

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第3题

下列关于换位思考的说法,正确的是()。

A.目的是准确传达信息

B.是人对人的一种心理体验过程

C.将心比心、设身处地,是达成理解不可缺少的心理机制

D.它客观上要求我们将自己的内心世界与对方联系起来

E.要求沟通者站在对方的立场上体验和思考问题

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第4题

商务谈判僵局形成的原因不包括()。

A.人员素质低下

B.立场观点的争执

C.合理要求的差距

D.站在对方的角度看问题

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第5题

同理心的内含不包括:()

A.理解、预知别人的情感

B.将自己代入对方的处境

C.向对方表示怜悯

D.客观而冷静的去感知对方的感知

E.关怀对方的需求

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第6题

在跨文化的交际和沟通过程中,站在对方的角度来理解和体会对方的感情,称为()

A.感知

B.同情

C.移情

D.符号交流

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第7题

对沟通反馈中“三步确认法”的理解,不正确的是:()

A.通过“三步确认法”能让对方知道,我已经理解了他的意思

B.确认事实,是为了确保自己正确的理解对方的意思

C.响应情绪,用自己的情绪去影响他人

D.明确行动,首先要听出对方期待你的行动,然后进行回应

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第8题

关于先跟后代,下列说法正确的是()。

A.其目的是影响沟通对象,达成自己的目标

B.它是神经语言程序学(NLP)的一个倾听技巧

C.它要求倾听者认真倾听,站在对方的角度理解他

D.改变自己的立场和原则,与沟通对象同流合污

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第9题

管理沟通的本质是沟通者能站在对方的立场思考问题,传递信息,所以,成功的管理沟通是()。

A.主体导向的沟通

B.客体导向的沟通

C.主体与客体导向的沟通

D.都不太准确

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第10题

关于先跟后代,下列说法错误的是()。

A.A.它要求倾听者认真倾听,站在对方的角度理解他

B.B.改变自己的立场和原则,与沟通对象同流合污

C.C.其目的是影响沟通对象,达成自己的目标

D.D.它是神经语言程序学(NLP)的一个倾听技巧

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