一般认为，客户关系管理兴起主要由以下哪些方面共同促成（)。

A.消费者的偏好

B.需求的拉动

C.管理理念的更新

D.信息技术的推动

A.需求的拉动

B.信息技术的推动

C.管理理念的更新

D.消费者的偏好

A.客户资源价值的重视

B.客户价值实现过程需求的拉动

C.技术的推动

D.科技的进步

A.客户服务与客户关系

B.电费管理

C.电能计量及信息采集

D.市场与需求侧

A.管理

B.理念

C.目标

D.信息

A.技术

B.配件

C.财务

D.客服

A.技术

B.理念

C.实施

D.服务

A.分析客户数据的能力

B.客户洞察能力

C.创造和传递客户价值的能力

D.管理客户关系生命周期的能力

A.可用性管理

B.需求管理

C.财务管理

D.服务级别管理