题目内容
(请给出正确答案)
[多选题]
遇到客户提出非公司服务范围的要求,我们无法提供服务时,应如何说()
A.很抱歉,您提出的要求我们无法满足
B.很抱歉,解决不了
C.非常抱歉,XX暂时没有这项服务,建议您……(根据客户需求给予适当的建议)
D.非常抱歉,您的需求超出了我们的服务范围,很遗憾我无法帮助到您,建议您……(根据客户的需求给予适当的建议)
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A.很抱歉,您提出的要求我们无法满足
B.很抱歉,解决不了
C.非常抱歉,XX暂时没有这项服务,建议您……(根据客户需求给予适当的建议)
D.非常抱歉,您的需求超出了我们的服务范围,很遗憾我无法帮助到您,建议您……(根据客户的需求给予适当的建议)
第1题
A.非常抱歉,您的需求超出了我们的服务范围,很遗憾我无法帮助到您,建议您……(根据客户的需求给予适当的建议)
B.很抱歉,这个不归我们负责
C.直接挂机
第5题
A.请问您具体遇到什么麻烦,您放心,我们一定会尽力帮您
B.非常抱歉,您方便告诉我您遇到什么问题了吗我看我能否帮您解决
C.先生/女士,非常感谢您把您遇到的麻烦及时告诉我们
D.您是我们非常尊敬的客户,我们会第一时间帮助到您
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