当客户有超出我们服务范围之外的需求且不耽搁时间，可根据客户的合理需求接受服务（）

客户可根据自己的需求，设置任意数量的电话号码为指定服务电话（)

有客户需求才有生产需求，有生产需求我们的公司才能存在，公司存在了，我们的工作岗位才有了意义（）

客户的显性需求往往会当面告知我们,但我们要更注意挖掘客户的隐性需求。（)

客户服务是为客户提供服务，满足客户的需求（）

为使客户满意，在了解客户的需求后，企业应该根据客户的需求，为客户提供个性化的服务（）

客户需求反映了客户状态，如果客户绝大部份需求都是基本型需求，这说明客户很难被激劢，服务工作难度较大（）

处理建筑垃圾如果超出服务范围的区域，会尽力协调完成，如果超出的服务范围严重影响正常的服务进度，需协商补付差价，如客户不同意，需联系平台协助处理（）

上门施工时，仪态仪表必须规范，并主动向客户说明电信服务的界面，预防可能发生的超出服务范围问题。（)

当客户的需求无法得到满足时，客户往往最终关心的是客户服务代表采取行动的态度和是否关心问题的处理过程。（)

主动服务：主动了解并响应客户服务需求，主动引导客户体验（）

公司“3453”差异化理念两个“3”分别是指： “价格最低、质量最优、服务最好”（三最）的产品和服务理念；满足客户对价格的需求，满足客户建造精品工程需求，满足客户对服务的需求（三需求）（）