题目内容
(请给出正确答案)
[多选题]
遇到水产订单有客户备注切片、切块要求,怎么处理()
A.无视备注,直接出单
B.一定满足客户备注要求
C.选择性满足客户要求
D.先与客户联系,说明我们不提供其他加工服务
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A.无视备注,直接出单
B.一定满足客户备注要求
C.选择性满足客户要求
D.先与客户联系,说明我们不提供其他加工服务
第3题
A.让其申请退款重拍
B.投诉维权要求退款
C.让淘宝小二介入处理
D.客服修改订单属性并订单备注(在未打单情况下)
第4题
B.工单或咚咚联系站点,要求按照客户要求的时间派送,表中备注:已电话联系客户,客户需要,已工单/咚咚催站点再次派送(备注上工单回复结果)
C.直接正常备注已电话联系客户,客户需要
D.客户需要情况下,联系商家处理
第7题
A.能够并且愿意处理客户的订单
B.能够并且愿意处理客户的订单,并获得客户的认可
C.所有客户订单必须在4小时内处理,且保证客户满意度
D.所有客户订单必须在4小时内处理,且正确率98%
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