题目内容
（请给出正确答案）
[主观题]
一般服务技巧包括心理语言交流技巧、（）语言交流技巧和（）语言交流技巧。
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A.口头语言
B.心理语言
C.形体语言
D.规范语言
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第8题
一位女医生对病人说话声调柔和，目光亲切，讲话时常面带微笑，说明她在下列哪一方面做得好（）
A.语言沟通和非语言沟通技巧
B.语言沟通技巧
C.非语言沟通技巧
D.目光沟通
E.以上都不是
第9题
餐饮服务人员要谈吐文雅、语言轻柔、语调亲切、音量适度、讲究()。
餐饮服务人员要谈吐文雅、语言轻柔、语调亲切、音量适度、讲究（)。
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A.语言艺术
B.语言技巧
C.语言精练
D.语言技术
第11题
在性与生殖健康咨询过程中，服务对象与咨询人员之间的互动包括()
在性与生殖健康咨询过程中，服务对象与咨询人员之间的互动包括（)
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A.语言交流
B.正式交流
C.非语言交流
D.团体交流
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