题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
餐饮服务人员要谈吐文雅、语言轻柔、语调亲切、音量适度、讲究（)。
A.语言艺术
B.语言技巧
C.语言精练
D.语言技术
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第3题
客房服务员要讲究语言艺术，注意效果，讲话时语言要简练，切忌();做到语言、表情和行为一致并且要口齿清楚，音量适当，语调优美。
客房服务员要讲究语言艺术，注意效果，讲话时语言要简练，切忌（);做到语言、表情和行为一致并且要口齿清楚，音量适当，语调优美。
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第4题
已知names=[‘aa’,‘bb’,‘cc’,‘dd’]，delnames[2]后，names是（)。
A.[‘aa’,‘bb’,‘dd’]
B.[‘aa’,‘cc’,‘dd’]
C.[‘cc’,‘bb’,‘dd’]
D.[‘aa’,‘bb’,‘cc’,‘dd’]
第8题
一位女医生对病人说话声调柔和，目光亲切，讲话时常面带微笑，说明她在下列哪一方面做得好（）
A.语言沟通和非语言沟通技巧
B.语言沟通技巧
C.非语言沟通技巧
D.目光沟通
E.以上都不是
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