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[多选题]

在开展健康咨询和随访时,常用的人际沟通技巧有哪些()

A.说话技巧、倾听技巧

B.提问技巧

C.观察技巧、反馈技巧

D.非语言传播技巧

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第1题

“耳听为虚,眼见为实”指的是人际交流中的()

A.提问技巧

B.反馈技巧

C.观察技巧

D.说话技巧

E.倾听技巧

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第2题

某健康管理公司的管理师王某,在参加健康教育活动前精心选择了自己的着装,从人际传播技巧的角度看,王某运用的技巧是()

A.反馈技巧

B.观察技巧

C.非语言技巧

D.静态体属

E.动态体属

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第3题

加油站员工服务过程中与客户沟通的常用技巧有()。

A.提问技巧

B.聆听技巧

C.动作迅速技巧

D.表达技巧

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第4题

班组长和员工沟通的技巧不包括()

A.倾听技巧

B.命令技巧

C.气氛控制技巧

D.推动技巧

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第5题

一位女医生对病人说话声调柔和,目光亲切,讲话时常面带微笑,说明她在下列哪一方面做得好()

A.语言沟通和非语言沟通技巧

B.语言沟通技巧

C.非语言沟通技巧

D.目光沟通

E.以上都不是

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第6题

渠道合作伙伴关系维系中,挽留需要了解拆点原因,其中包括()。

A.事实和需求

B. 积极的倾听技巧

C. 主动提问技巧

D. 答复技巧

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第7题

下列不属于非语言沟通技巧的是()

A.倾听

B.提问

C.沉默

D.触摸

E.眼神交流

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第8题

一般服务技巧包括心理语言交流技巧、()语言交流技巧和()语言交流技巧。

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第9题

沟通基本问题探讨课程列举的沟通基本技巧有()

A.一般技巧

B.上下行沟通技巧

C.特别技巧

D.简易技巧

E.语言沟通技巧

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第10题

在沟通的过程中,了解对方的需求非常重要。如果不明白这一点就很难达成共同的协议。()有助于我们了解别人的需求,同时提问在沟通的过程中还有很多的应用、

A.提问技巧

B.聆听技巧

C.动作迅速技巧

D.表达技巧

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