渠道合作伙伴关系维系中，挽留需要了解拆点原因，其中包括（)。

A.积极倾听

B.认真聆听

C.认真记录

D.积极沟通

A.解决抱怨的关键点

B. 提议的FABC法则

C. 敏感措辞/情形的表达技巧

D. 获得承诺

A.获信

B.维系

C.保持

D.挽留

A.找出我司的优势

B.找出代理商本身、友商等的弱点

C.将弱点变成需求

D.通过现有数据了解基本情况

A.获信

B.维系

C.保持

D.挽留

A.利益分析

B.数据分析

C.形成方案

D.是否达成合作共识

A.提问技巧

B.反馈技巧

C.观察技巧

D.说话技巧

E.倾听技巧