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[判断题]

作为营销人员，应重视顾客在购买前的咨询和查询，为其提供满意服务，因为这样能提高企业的品牌形象。（)

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第1题

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第2题

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第3题

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第4题

实施顾客满意战略的主要内容是提高顾客价值、提供顾客满意的产品和（）

A.建立企业文化

B.提供优质的服务

C.创造差别化优势

D.实施品牌战略

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第5题

美发师为顾客提供美发服务前要了解顾客消费水平。（)

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第6题

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第7题

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第8题

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第9题

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第10题

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