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[多选题]

故障工单处理流程包含()。

A.接单

B.上站判断

C.到站签到

D.处理回单

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第1题

运维监控系统中,发电工单按照故障工单进行()。

A.接单

B.上站判断

C.到站签到

D.以上都有

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第2题

专线投诉故障处理流程顺序是()。 ①首响②接单③故障处理④签到⑤回单

A.①②③④⑤

B.②①④③⑤

C.④②⑤③①

D.②⑤③①④

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第3题

代维公司对于故障工单处理流程的最后步骤应为()。

A.监控派单

B.接单处理

C.回单闭环

D.故障恢复

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第4题

需上站处理的工单,除空开跳闸等简单故障外原则上要求签到时间与回单时间间隔不低于()分钟

A.5

B.2

C.10

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第5题

故障处理主要环节不包括哪个环节?()

A.监控派单

B.接单处理

C.现场处理

D.回单闭环

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第6题

运维监控系统中,工单待办中有()。

A.待接单

B.已处理

C.待回单

D.正在处理

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第7题

下列属于工单质检规范要求的是()。

A.工单受理时间不超过2小时

B.非“交流输入停电告警”工单处理时间不超过8小时

C.工单前后逻辑性需符合事实

D.上站签到必须规范(签到经纬度误差不大于01)

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第8题

故障工单操作规范包括()。

A.故障工单规范起,需上站的把到签

B.工单过程留痕迹,每两小时步骤记

C.签到经纬核属实,经纬不准需核准

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第9题

运维监控系统中,可查询已接单的上站工单信息是()功能

A.工单已报

B.工单待办

C.上站已办

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第10题

根据监控中心生产管理办法,每天对涉及指标的工单进行跟踪,()故障工单进行预警。

A.20分钟内未接单、3小时内未回单、10小时内无法恢复的

B.60分钟内未接单、2小时内未回单、10小时内无法恢复的

C.30分钟内未接单、3小时内未回单、8小时内无法恢复

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