查勘定损人员接到派工后，应在15分钟内与客户联系（）

装维人员在接到工单后应主动与客户联系：如接到的工单包含预约上门的时间信息，装维人员应在当天与确认上门时间。（)

智家工程师在接到工单后应主动与客户联系：如接到的工单包含预约上门的时间信息，智家工程师应在当天与确认上门时间。（)

供电企业在接到居民客户家用电器损坏投诉后，应在48小时内派人员赴现场进行调查、核实。（）

查勘定损人员应举止得当，避免做出不礼貌、不规范、易造成误解的行为动作。应使用规范服务用语，主动问候客户和询问客户需求，仔细倾听、准确记录、耐心解答。（)

班组内某装维人员成功接单后，其他成员仍然可在自己工号内查看到该工单。（)

保险公司聘请保险中介机构代理查勘定损的，应提供必要的人员培训和业务技术指导，并定期进行考核。（)

在处理投诉流程中，对于客服人员预处理无法解决的问题，工单直接派单到相关代维人员处，由代维人员联系客户上门处理，故障处理完毕后完成对故障用户网络的测试。（)

派工人员针对相同的工单，可以重复派工到不同的人员。（)

根据《广西电网公司95598业务管理规范》，省级服务调度投诉类诉求审核传递环节要求，审核人员应在（）内完成工单审核并将工单派发至供电局服务调度。

根据《广西电网公司95598业务管理规范（2017版）》，省级服务调度投诉类诉求审核传递环节要求，审核人员应在（）内完成工单审核并将工单派发至供电局服务调度。

供电企业在接到居民用户家用电器损坏损诉后，应在2天内派员赴现场进行调查、核实。（）